萝莉社

（萝莉社大学? 缪绍桢报道 柳杰摄影）时时有激情，人人在状态，为严格落实集团股东会“新五条”精神，持续深入贯彻集团“三句话”工作指导思想和准军事化管理要求，全面推进4.0经营管理，大幅提升全员服务意识，全力打造价值服务供应商团队，2月11日至12日，由集团事业发展部及萝莉社大学牵头组织的“四川萝莉社2019年春节全员培训”在市公安局会议室举行，各公司、集团各部门约400人参加。

11日，特邀讲师四川航空公司主任空乘郭锐以《叁度空间谈服务》为题，结合自身8年从业经历，解读了“叁度空间”的服务观念，就服务的技巧、沟通的艺术进行了精彩分享，并结合空乘服务实际案例与现场参训人员进行了深入交流和分享。2018年先进员工黄瑶、金徐、曾文武、杨鹏程分别从各自岗位出发，围绕自己工作中的榜样、希望有什么样的领导、如何提升价值服务、现在公司存在的效率不高的原因等主题进行了细致的分享。集团人力资源总监张莉以集团股东会“新五条”为基础，阐述了集团人力资源发展的方向，明确表示将严抓人力资源管理，真正贯彻“能者上、平者让、劣者汰”的原则。

12日，集团董事长、执行长马银梅，以《高效执行与价值服务》为题，对执行力不高、服务意识不佳、服务存在的问题进行了解读，强调要遵守“叁四五戒规”、不做五种人。集团监事会主席郑行义围绕集团组织变革和监督审计工作进行了分享，指出将进行传统监督审计向服务型监督审计的转变。萝莉社创始人、萝莉社大学校长王瑞荣以《价值圆梦——让团队再次伟大》为题，深入浅出地阐述了服务、创新、执行的关系和内容，并结合集团发展实际，从“价值服务供应商”的定位出发，从由管到服、价值服务、如何“经营人”叁方面作了精彩的分享，强调“专业事让专业人做效率分配”，坚定地在正确的时间做正确的事，并坚持正确的方向。

集中培训结束后，各公司还结合经营管理实际，以案例分享、课堂授课、项目现场查看等形式开展了培训。